Inca sunt socat / consternat / jenat / rusinat / placut impresionat / cu un gol in stomac ....
Am reusit sa gasesc un service auto unde totul este ireal de frumos . Inca nu imi vine sa cred peste ce fel de oameni am dat acolo.
IN
PLOIESTI !!!!
ADEVARATI PROFESIONISTI .
Dupa
peripetiile cu incompetentii hoti de la EkaTrust Ploiesti si cu
smenarii de la Pilkington Ploiesti , imi cam pierdusem increderea in
service-urile auto din Ploiesti .
Multumita lui
Zamolxe , timp de aproape un an nu am mai avut probleme cu autoturismul .
In urma cu cateva saptamani a inceput sa imi faca figuri
ambreiajul . De la o zi la alta intra din ce in ce mai greu in a 1-a si a 2-a , "
mirosea a ferodouri arse" , se hurducaia , etc. Cupla foarte greu .
Era evident ca
kitt-ul de ambreiaj se cerea schimbat .
Dupa indelungi prospectiuni ale pietei , in ceea ce priveste
preturile kitt-urilor de ambreiaj , la
Automar am gasit
cele mai accesibile preturi la piesele auto . Drept urmare m-am dus la ei .
De cum am ajuns acolo , am ramas placut impresionat. Imi vine destul de greu sa pun in cuvinte ce si cum ... Parca sunt
extraterestri .
Curatenie exemplara, atitudine profi , relatia client-service incredibila , respect deosebit fata de clienti , calitate , liniste , totul scurt si la obiect.
Totul merge ceas acolo . Sunt extraordinar de
parolisti . Totul functioneaza
cu programare. Nu se intind la vorba/glume cu clientii . Se discuta totul scurt si la obiect.
Dupa ce am cazut de comun acord asupra pieselor (eu avand un autoturism serie rara si cu piese care se gasesc destul de greu) , mi s-au adus la cunostinta toate probabilitatile si variabilele care pot aparea (in cel mai nefericit caz) . Am acceptat .
Pe scurt , eu am ajuns la ei Luni , iar Marti mi-au gasit piesele si m-au programat pentru Joi (adica pentru astazi) . Mi s-a deschis
comanda de service , am lasat un avans de 300 RON (a fost alegerea mea) si astazi m-am dus la ei cu
autoturismul.
Mi-au cerut cheia , talonul si asigurarea masinii (pentru proba finala ) . Apoi mi-au spus ca ma suna cand este gata si ca pot pleca linistit.
Clientii nu au contact cu mecanicii din service.
Nu am habar cine mi-a schimbat piesele , cum arata ... Nu se accepta "
atentii" / "ciubuc" ... sau alte foloase peste pretul facturat . Am ramas cu impresia ca acolo este militarie .
Pe la ora 12:30 PM am vorbit cu ei , din nou , telefonic. Mi-au spus ca mai dureaza vreo trei ore. La ora 15:30 m-au sunat sa ma duc sa imi iau masina . Era gata.
Am ajuns la ei .
Masina era in parcare.
Arata impecabil . Nu avea o urma de deget macar pe ea (cu ulei , praf , etc.) . Motorul arata impecabil . Totul era perfect.
Am platit , mi-au dat actele ,
factura ,
bon fiscal si mi-au spus "
la revedere" .
Le-am multumit si am plecat (putin socat) . TOTUL SCURT SI LA OBIECT.
:)
Nu credeam ca poate exista asa ceva in
Ploiesti , in
ROMANIA .
ADEVARATI PROFESIONISTI , NEICUSORULE !!!
Caruta mea functioneaza perfect , impecabil , incredibil de bine .
RECOMAND AUTOMAR !!! MERGETI LA EI CU TOATA INCREDEREA !!! SUNT CU ADEVARAT PROFESIONISTI .
___________________
PRETURI (cu TVA inclus) :
* set kitt ambreiaj LUK - 365,58 lei (garantie 2 ani)
* colier plastic (4 bucati) - 3,42 lei
* manopera service - 401,76 lei